Terms and Conditions
These general terms and conditions govern the use of the food sensitivity testing service offered by My Food Kit.
Important: My Food Kit is not a medical device. Our tests only identify potential food sensitivities and do not constitute a medical diagnosis in any way. Always consult a healthcare professional before making any dietary changes. This test is not intended for sick people, pregnant or breastfeeding women.
1. Preamble
1.1 Company identification
1.2 Purpose
1.3 Definitions
1.4 Medical warning
2. Order and payment
2.1 Service offers
The Company offers different food sensitivity test formulas:
The prices of the Services are indicated in euros, inclusive of all taxes (VAT included), on the Site. The Company reserves the right to modify its prices at any time, but the Services will be invoiced based on the rates in effect at the time the order is confirmed.
2.2 Order process
To order a Service, the Customer must follow the following steps:
The order is definitively confirmed only after payment validation. A confirmation email is then sent to the Customer, containing detailed instructions for sending the sample.
2.3 Payment methods
Payment is made online at the time of ordering. The accepted payment methods are:
Note
3. Service execution
3.1 Sample shipping
3.2 Analysis and deadlines
3.3 Results delivery
3.4 International delivery
4. Legal provisions
4.1 Right of withdrawal and cancellation policy
4.2 Refund policy
Guaranteed refund: We refund your entire order upon request if your sample has not yet been processed by our laboratory. The order must have been placed within the last 30 days.
My Food Kit is committed to providing a clear and fair refund policy:
For any refund request, please contact our customer service at
4.3 Guarantees and responsibility
The Company reminds that the proposed Service is not a medical device and does not constitute a medical diagnosis in any way.
4.4 Intellectual property
L'ensemble des éléments du Site (textes, graphismes, logos, images, vidéos, etc.) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de la Société.
Le Client reçoit un droit d'usage personnel et non exclusif des résultats de son test. Il n'est pas autorisé à reproduire, modifier, publier ou distribuer ces résultats à des fins commerciales.
4.5 Data protection
La Société s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données personnelles sont détaillées dans la <a href="/privacy-policy" className="text-blue-600 hover:underline">Politique de Confidentialité</a> accessible sur le Site.
4.6 Applicable law and dispute resolution
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation proposé par la Société. Le médiateur de la consommation ainsi proposé est CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
En cas de litige, le Client doit d'abord contacter la Société pour rechercher une solution amiable à l'adresse contact@myfoodkit.com.
4.7 Terms modification
La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
Les modifications apportées aux CGV sont opposables aux utilisateurs du Site à compter de leur mise en ligne.
Last update